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 “一對敏感而善解人意的耳朵,比一雙會(huì)說話的眼睛更討人喜歡”。這句話詮釋了傾聽的重要性。但在實(shí)際溝通中,常常會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而造成傾聽障礙,影響溝通的正常進(jìn)行。常見的傾聽障礙有以下5種。1. 觀點(diǎn)差異,導(dǎo)致抵觸心理由 (共 1076 字) [閱讀本文] >>