一、電力客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定義

所屬欄目：供電服務(wù)技能

通俗地說,客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)共同遵循的準(zhǔn)則,目的是提高客戶滿意度。電力客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要包括客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)部分。 ......（本文共 76 字 ）     [閱讀本文] >>


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