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3.服務(wù)運(yùn)營管理
鄉(xiāng)村旅游企業(yè)服務(wù)

        制定服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)設(shè)計(jì)后,接下來的工作就是服務(wù)運(yùn)營管理了。所謂服務(wù)運(yùn)營管理是指對(duì)服務(wù)型企業(yè)所提供服務(wù)的開發(fā)設(shè)計(jì)的管理,以及對(duì)服務(wù)型企業(yè)開展的計(jì)劃、組織和控制的管理過程。服務(wù)運(yùn)營具有以下特征。1)運(yùn)營的基本組織    （共 2302 字）     [閱讀本文] >>

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